Verkaufsbedingungen

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Article 1 - Informations légales
Le site volosatelier.com est édité par Nicolas Volos, 
Adresse : &" bis avenue de la liberté, 33440 Ambares et Lagrave
Email : nisaguire@gmail.com
Le site est hébergé par Shopify Inc.

Article 2 - Objet
Les présentes CGV régissent la vente de produits de la boutique VOLOS ATELIER sur volosatelier.com.

Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en Euros TTC. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. [Supprime cette phrase si tu es assujetti à la TVA]
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
VOLOS ATELIER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 - Commande
Le client valide sa commande en cliquant sur "Payer". Une confirmation est envoyée par email. VOLOS ATELIER se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de stock indisponible.

Article 5 - Paiement
Paiement 100% sécurisé par Shopify Payments (Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay), PayPal, etc. La commande est expédiée après encaissement du paiement.

Article 6 - Livraison
Les produits sont livrés dans les délais indiqués dans notre Politique d'expédition (3 à 8 jours ouvrés pour la France et l'UE). Les délais sont donnés à titre indicatif. Un numéro de suivi est fourni.
En cas de retard de plus de 14 jours, vous pouvez annuler votre commande.

Article 7 - Droit de rétractation (14 jours - Conforme UE)
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif.
Pour l'exercer, envoyez un email à [TON EMAIL] avec votre numéro de commande. Vous devez renvoyer le produit à vos frais, neuf et dans son emballage d'origine à l'adresse qui vous sera communiquée.

Article 8 - Retours et remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum sur le moyen de paiement d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux.

Article 9 - Garantie et produit défectueux
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous avec photos sous 48h à [TON EMAIL]. Nous procéderons au renvoi ou remboursement. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Article 10 - Responsabilité
VOLOS ATELIER ne saurait être tenu responsable de la mauvaise utilisation des produits.

Article 11 - Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 12 - Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Bordeaux seront compétents. Médiation de la consommation : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 - Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site VOLOS ATELIER est protégé.